0

SMS Banking Mandiri Dapat Menurunkan Biaya Operasional Perbankan

Terlepas dari kenyataan bahwa sekitar 75% dari konsumen Amerika memiliki akses Internet, adopsi perbankan online masih jauh lebih rendah. Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa kurang dari setengah dari konsumen AS menggunakan perbankan online, dengan beberapa laporan menempatkan jumlah serendah 38%. SMS Banking Mandiri juga sedang dalam masa pertumbuhan tetapi terus berkembang dan diperkirakan akan mencapai 1 dari 5 orang dewasa pada tahun 2015.

Salah satu alasan utama baik online dan SMS Banking Mandiri belum mencapai adopsi yang lebih besar adalah kekhawatiran sekitar keamanan. Sekitar 30% dari konsumen PERNAH bank online karena masalah keamanan dan tambahan 48,5% melakukan online banking tetapi mengatakan mereka masih khawatir tentang keamanan itu.
SMS Banking Mandiri

lembaga keuangan dapat biaya operasional secara signifikan lebih rendah sekaligus meningkatkan pendapatan dan up-menjual layanan tambahan dengan meyakinkan pelanggan yang sudah ada untuk melakukan lebih dari perbankan online mereka, dan dengan menarik pelanggan baru melalui layanan online dan mobile nyaman. Sebuah transaksi yang biaya institusi $ 4 ketika pelanggan melakukan itu di lokasi cabang, harganya hanya 17 sen jika pelanggan melakukannya secara online, atau hanya 8 sen jika dilakukan melalui mobile. Selain penghematan besar dalam biaya operasional, bergerak pelanggan untuk online atau saluran seluler memberikan lembaga keuangan kesempatan yang lebih besar untuk memasarkan produk atau layanan tambahan – seperti uang tagihan secara online yang meningkatkan retensi pelanggan dan loyalitas.

Jadi bagaimana lembaga keuangan dapat mengatasi masalah keamanan pelanggan sekaligus meningkatkan pengalaman online mereka? Dengan mencapai keseimbangan antara keamanan yang kuat dan kemudahan penggunaan sehingga pelanggan mengenali mereka dalam lingkungan yang sangat aman tanpa terganggu.

Salah satu cara terbaik untuk mencapai keseimbangan ini adalah untuk meningkatkan proses otentikasi. otentikasi yang kuat secara tradisional berarti mengorbankan kegunaan. Pengguna baik mengandalkan password yang tidak aman dan pertanyaan tantangan atau mereka membawa token hardware dan smartcard, yang nyaman bagi pelanggan dan terlalu mahal untuk institusi untuk membeli, mendistribusikan dan mempertahankan untuk orang lain selain pelanggan mereka yang paling bernilai tinggi.

Untuk mengatasi trade-off antara keamanan dan kegunaan, Confident Teknologi memperkenalkan solusi otentikasi berbasis gambar untuk website dan perangkat mobile. Teknologi unik kami menciptakan satu kali password hanya dengan memiliki pengguna ingat beberapa kategori rahasia dan mengidentifikasi gambar yang sesuai dengan kategori tersebut. Hal ini dapat digunakan untuk login aman, melayani diri reset password, anti-phishing, atau sebagai lapisan kedua otentikasi untuk otorisasi transaksi atau mengganti pertanyaan tantangan keamanan.

Karena menciptakan password satu kali setiap otentikasi waktu dibutuhkan, itu jauh lebih aman daripada password atau pertanyaan tantangan tradisional. Pada saat yang sama, intuitif antarmuka berbasis gambar yang jauh lebih mudah bagi konsumen – terutama yang menggunakan ponsel smartphone atau perangkat tablet – dan tidak ada bagi mereka untuk men-download atau membawa.

otentikasi berbasis gambar juga dapat digunakan pada smartphone untuk pendekatan yang lebih aman untuk out-of-band, dua faktor otentikasi. Untuk otentikasi, konsumen benar mengidentifikasi kategori gambar rahasia mereka di telepon untuk membuat satu kali passcode. Ini jauh lebih aman daripada mengirim teks yang jelas, satu kali passcode sebagai pesan SMS dan proses otentikasi seluruh tetap out-of-band dari sesi Web.

Menyediakan pelanggan keamanan yang lebih kuat sementara pada saat yang sama meningkatkan pengalaman pengguna akan membantu memindahkan lebih banyak pelanggan untuk secara online dan saluran SMS Banking Mandiri – sehingga mengurangi biaya operasional dan memberikan kesempatan untuk memasarkan produk dan layanan tambahan. otentikasi berbasis gambar solusi biaya-efektif dan fleksibel untuk meningkatkan keamanan sementara meningkatkan kegunaan.

abuyahya

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *